浴池婉拒老人洗澡引争议

《老人独自洗浴遭遇“闭门羹”》刊发后，社会各界看法不一 浴池婉拒老人洗澡引争议

□策划/伏虎文/实习记者邹影

4月5日，本报以《老人独自洗浴遭遇“闭门羹”》为题，报道了家住让胡路的王大娘去浴池洗澡时，因年纪大被拒之门外一事。经了解，在我市，王大娘的遭遇并非个例。

文章见报后，读者纷纷来电关注此事，有站癫痫病的症状在浴池一边的，也有为老人打抱不平的。

据悉，我市60岁以上的老人占大庆总人口的14.2%，而70岁以上的老人有12万人左右。那么，如何才能解决老人洗澡难的困惑？

看法应该完善设施和服务

开辅导班的陈霞说：“我和老公都是独生子女，需要照顾四个老人。老人辛苦了一辈子，不能连洗澡这么简单的愿望都难以满足，这于情于理都癫痫病危害是不应该的。我觉得，浴池不但应该完善设施，更应该完善对老人的服务。”

家住乘风庄的刁金钰认为，老人曾为社会做出了许多贡献，不能让他们因为没有地方洗澡而烦心癫痫病人寿命长不长。而且，老人也是消费者，应该享受同样的待遇，商家应该视情况而定，依老人的身体情况来决定是否允许其进入浴池。另外，作为商家，应该想办法解决问题，而不该将老人拒之门外。

在银行工作的李先生说：“如果年纪太大确实比较危险。浴池都是水蒸气，容癫痫影响患者寿命吗易缺氧，老人身体不太适应那种环境，如果滑倒了，浴池是要承担责任的，所以，浴池的顾忌也不是毫无道理。”

大庆市老龄工作委员会的兰主任表示，老人还是由家人陪同比较安全，毕竟浴池地滑，不安全，浴池怕担责任的想法可以理解。

说法拒绝老人洗澡不合理

那么，老人单独到浴池洗澡遭到拒绝，是否侵害到了消费者的权利？

市消协的工作人员说，目前，他们还没有接到任何关于禁止老人到浴池洗澡的通知，所以拒绝老人洗澡是不合理的。但从情理方面讲，老人去浴池洗澡还是由家人陪护安全些。

那么，法律上对于担责是如何认定的呢？庆大律师事务所律师李贤伟说，从法律角度讲，浴池作为消费单位，对老人应该提供相应的服务。毕竟，没有任何法律规定不允许类似特殊人群去洗澡。

但李律师也表示，老人去浴池洗澡确实存在风险，浴池应该提供更多的保护措施，如果因保护措施不完善，造成消费者受到伤害，浴池应承担相应责任。所以，浴池一定要规范自己的保护措施，家属也要提供监护。双方也可以通过协商或签订协议，确定双方的义务和责任，保证老人安全洗浴。

浴池害怕担责，不希望老人去洗澡；儿女不在身边，老人又不能不洗澡。怎么办？欢迎您拨打6666669来支招儿。